Что такое Госключ и зачем он нужен
Госключ — это официальное приложение для работы с электронной подписью. В нём можно генерировать и хранить ключ электронной подписи, а ещё использовать её, чтобы подписывать документы. В том числе договоры купли-продажи квартиры.
Чтобы купить или продать квартиру, подойдёт не любая электронная подпись, а только усиленная квалифицированная (УКЭП). Раньше выпускать её было довольно сложно: нужны были специальные флешки и визиты в ведомства. Но с Госключом процесс стал проще. Чтобы выпустить и использовать подпись, достаточно иметь смартфон с технологией NFC.
Приложение «Госключ» интегрировано с Госуслугами. Чтобы человек мог им воспользоваться, ему понадобится подтверждённая учётная запись на платформе. А сам Госключ можно скачать в магазинах приложений — ссылки для разных устройств есть на официальной странице.
Какие виды электронной подписи есть в Госключе
Электронные подписи (ЭП) бывают нескольких видов, у каждого из которых — своя юридическая сила. Если коротко, основных вариантов три: простая, квалифицированная и неквалифицированная ЭП.
- Простая подпись (ПЭП) не требует каких-то специальных алгоритмов. Технически такой подписью можно считать даже подтверждение входа в аккаунт по СМС. Правда, и сфера её использования ограничивается подобными простыми действиями.
- Неквалифицированная подпись (НЭП) уже использует криптографические алгоритмы. Выпускается довольно легко — просто по номеру телефона. Но подходит она только для некоторых действий. Например, сотрудник компании может подписать ею какой-то внутренний документ. А вот оформить договор купли-продажи с её помощью нельзя.
- Квалифицированная подпись (КЭП) имеет куда большую юридическую силу. Фактически она приравнена к обычной подписи на бумажном документе. Выпуск такой подписи чуть сложнее, а криптографические алгоритмы, которые в ней используются, должны быть сертифицированы.
К названиям НЭП и КЭП порой добавляют слово «усиленная»: получаются аббревиатуры УНЭП и УКЭП. Технически разницы между КЭП и УКЭП нет, потому что электронные подписи — усиленные по определению.
Раньше Госключ позволял работать только с неквалифицированной подписью. Но с 2022 года в нём можно выпустить УКЭП и подписывать с её помощью документы из любой точки страны.
Посмотреть тип электронной подписи (УНЭП или УКЭП) в Госключе можно в разделе приложения «Мои сертификаты». Он расположен на главном экране в правом верхнем углу. Ещё можно узнать о своих сертификатах на портале Госуслуг в разделе профиля «Электронная подпись».
Как получить электронную подпись через Госключ
Госключ позволяет отправлять документы на подпись и непосредственно их подписывать. В обоих случаях сначала нужно получить ЭП. Сейчас расскажем, как это сделать. Если у ваших клиентов возникнут сложности, покажите им эту инструкцию.
Чтобы выпустить через Госключ электронную подпись, человек должен быть совершеннолетним гражданином России. Несовершеннолетние с 14 лет тоже могут её оформить, но процесс подтверждения личности для них чуть более сложный. Например, чтобы провести идентификацию очно, понадобится присутствие родителей.
Скачать приложение. Это можно сделать через любой магазин приложений или непосредственно через Госуслуги. Госключ существует для телефонов и планшетов, а вот десктопной версии у него нет.
Зарегистрироваться. Когда человек впервые откроет приложение, его попросят авторизоваться через учётную запись Госуслуг. А после того, как он это сделает, Госключ предложит ему создать локальный пароль. Этот пароль будет действовать только для Госключа: зайти с ним на те же Госуслуги не получится. Кстати, вместо пароля можно использовать вход по отпечатку или скану лица.
Выпустить сертификат. Сразу после первого входа Госключ автоматически начнёт выпуск УНЭП. Понадобится только нарисовать на экране несколько случайных линий, чтобы сгенерировать ключ. А вот с УКЭП, которая нужна для подписания договоров купли-продажи, процесс немного сложнее:
- Сначала нужно выпустить УНЭП. Когда она будет готова, пользователь может подать заявку уже на квалифицированную подпись.
- Затем надо подать заявку на выпуск УКЭП. Это делается в настройках приложения — понадобится пункт «Получить сертификат УКЭП ФЛ». Приложение попросит задать новый пароль и снова авторизоваться через Госуслуги, чтобы подтвердить действие.
- Следующий шаг — подтвердить личность. Самый простой способ — использовать загранпаспорт с биометрией, но он сработает, только если в телефоне есть функция NFC. Достаточно включить эту функцию и положить телефон на страницу загранпаспорта с чипом. Если этот способ недоступен, можно подтвердить личность с помощью Единой биометрической системы, банка-партнёра или МФЦ.
- Последний этап — подписать документы. Их сформирует и пришлёт само приложение. После этого электронной подписью можно пользоваться.
Электронной подписью можно пользоваться, чтобы подписывать документы в сервисе «Сделка» от М2. С помощью ЭП ваши клиенты смогут проводить сделки полностью дистанционно, даже без визита в банк. Мы предоставляем им такую возможность.
Подключить дистанционную Сделку просто: напишите нам об этом или выберите опцию при оформлении сделки. Персональный менеджер будет на связи и подробно расскажет обо всех особенностях такой сделки.
Как подписывать документы с помощью Госключа
Когда электронная подпись готова, ею можно пользоваться. Теперь давайте посмотрим, как подписывать документы через приложение. Для примера возьмём дистанционное подписание договора купли-продажи с помощью нашего сервиса «Сделка». Вот что понадобится сделать.
Пройти верификацию. Чтобы провести сделку дистанционно без визита в банк, стороны должны верифицировать себя — подтвердить личность. Это несложно. Клиентам достаточно загрузить фотографию паспорта и селфи, где видно лицо, а наши менеджеры проверят соответствие.
Подключить электронную подпись. Риелтор помогает клиенту выпустить УКЭП через личный кабинет. Это делается в разделе «Электронная подпись». Сначала необходимо написать нам и сообщить, что клиент хочет подключить Госключ.
Обычно клиенты создают подпись на этом шаге, а не заранее. Но если у человека уже есть УКЭП, он может использовать её. Чтобы успешно привязать готовую или свежесозданную подпись, нужно нажать «Проверить выпуск подписи». Если она готова и данные корректны, ЭП автоматически отобразится в сервисе.
Зайти в Госключ и найти там документ. Когда приходит день сделки, документы по ней автоматически появляются в Госключе. Клиенты должны увидеть в приложении договор на подпись. Он появится и у продавца, и у покупателя.
Подписать документ. Если клиенты выбрали услугу дистанционной сделки, для подписания им не обязательно приезжать в банк. Если нет — значит, каждый должен приехать в отделение банка в нужное время. В обоих случаях процесс выглядит так:
- Пользователь открывает документ и выбирает вариант «Подписать».
- Затем клиент выбирает УКЭП, с помощью которой будет подписывать договор.
- После этого пользователь подтверждает действие, например вводит пароль.
Когда документ будет подписан, приложение сообщит об этом пользователю и автоматически отправит договор обратно в сервис «Сделка». При желании можно самостоятельно выгрузить из приложения копию подписанного договора и файл электронной подписи.
Провести расчёты и завершить сделку. Для этих действий электронная подпись уже не требуется. Стороны расплачиваются друг с другом с помощью Сервиса безопасных расчётов, а мы отправляем подписанный договор на регистрацию в Росреестр. Когда право собственности переходит к покупателю, деньги из Сервиса безопасных расчётов отправляются продавцу.
Если в процессе у продавца или покупателя возникнут вопросы, они смогут задать их вам или персональному менеджеру. Вы также можете обратиться к сотрудникам М2, чтобы прояснить непонятные моменты. Мы ответим так быстро, как только сможем.
Что делать с подписью после сделки
Когда договор подписан, у клиентов может возникнуть желание сразу удалить приложение. Например, продавец или покупатель решит, что Госключ ему больше не понадобится. Но так делать не стоит — обязательно расскажите об этом клиентам.
- Приложение удаляется вместе с оформленными электронными подписями. Восстановить ту же самую УКЭП после удаления Госключа не получится — только оформить заново.
- При этом сохранять доступ к подписи очень важно как минимум первые месяцы, а лучше — не менее года после сделки. Если возникнут споры, владение подписью поможет подтвердить, что стороны сами подписали договор.
Кроме того, удалять Госключ незачем. Электронная подпись может пригодиться и для других действий, например при подписании налоговой отчётности или договора аренды. Так что сторонам лучше оставить УКЭП у себя: этот инструмент помогает удалённо подписывать практически любые документы.
Если вы хотите упростить ведение сделок для себя и своих клиентов, можете воспользоваться сервисом «Сделка» от М2. С нами можно проводить классическую куплю-продажу со встречей в банке или дистанционные сделки с помощью УКЭП.
Мы поможем провести электронную регистрацию сделки в один клик, безопасно провести расчёты между продавцом и покупателем, а если нужно — подготовить договор купли-продажи. Все документы, шаги и этапы сделки хранятся в едином контуре. Вы всегда будете знать, что происходит, и сможете быстро среагировать на любое изменение.
FAQ
Как понять, есть ли на телефоне функция NFC?
NFC расшифровывается как Near Field Communication — передача данных на близких расстояниях. Часто её используют для бесконтактной оплаты. Так что если телефоном можно, например, платить на кассах в магазинах, эта функция там гарантированно есть.
Если у клиента имеются сомнения, он может проверить наличие NFC несколькими способами:
- поискать в интернете характеристики своей модели телефона и посмотреть, есть ли там модуль NFC;
- перейти в настройки смартфона и поискать там параметры NFC — обычно они находятся в разделе «Подключение» или «Беспроводные сети»;
- скачать программу, которая определяет наличие и работоспособность NFC-модуля, — такие можно найти в магазинах приложений.
В последнем случае клиенту стоит быть осторожным: не скачивать приложения, которые выглядят подозрительными, имеют низкий рейтинг или вообще не имеют отзывов.
Сколько действует сертификат Госключ?
УКЭП действует ровно 12 месяцев с момента выпуска. Но при желании клиенты могут продлить срок её действия прямо в приложении. Обычно Госключ предупреждает о скором окончании срока в уведомлении и сам предлагает обновить подпись.
Мы рекомендуем клиентам именно обновлять уже выпущенную УКЭП, а не оформлять заново после истечения срока. Так у человека останется та же подпись, которой он подписывал договор, и ему будет проще доказать своё участие в сделке.
Что будет, если удалить приложение? Госключ удаляется вместе со всеми оформленными электронными подписями. Доступа к ним больше не будет. Если человеку понадобится снова подписать документ, ему придётся повторять весь процесс выпуска заново. Подпись будет уже новой — не той, которую он использовал ранее.
То же самое случится, если клиент сменит смартфон на новый. Электронную подпись привязывают к памяти конкретного устройства, и на новом телефоне её восстановить не получится.
Что делать, если забыл пароль от сертификата или Госключа?
Для сертификатов электронной подписи создаются отдельные пароли. Важно помнить их — только так у человека будет доступ к своей ЭП.
Если пользователь забыл пароль от Госключа или своего сертификата, восстановить его невозможно. Единственный выход — сбросить всё и создать электронную подпись заново. Поэтому мы рекомендуем хранить пароли в надёжном месте, например в менеджере паролей. Так риск потерять их будет ниже.
