🏠 Эту статью мы написали вместе с оператором ГИС ЖКХ — государственной цифровой платформой для взаимодействия жителей с организациями отрасли ЖКХ.
Жители многоквартирных домов в ГИС ЖКХ и в её официальном мобильном приложении «Госуслуги Дом» могут взаимодействовать с управляющими и ресурсоснабжающими компаниями: оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счётчиков, подключаться к официальным домовым чатам и так далее.
Подробнее о возможностях «Госуслуги Дом» расскажем в статье.
Осмотреть квартиру
Скорее всего, вы уже проводили осмотр перед покупкой недвижимости. Но пока вы готовились к сделке, многое могло измениться. Бывает, что предыдущие владельцы вывозят мебель. Или, наоборот, оставляют в квартире вещи, которые совершенно вам не нужны. Стоит проверить всё сразу:
- Пройдитесь по комнатам. Посмотрите, всё ли на своих местах и не осталось ли в квартире вещей прошлого владельца. Если они есть, спросите у продавца, что с ними делать. Может быть и так, что он просто их забыл.
- Проверьте сантехнику. Оцените, работает ли она, нет ли протечек или ржавчины. Это важно и для старых квартир, и для новостроек — в них коммуникации могли смонтировать с ошибкой.
- Найдите документы на технику. Если они сохранились, стоит сразу посмотреть, действует ли ещё гарантия на холодильник или плиту. Так вы будете знать, куда обращаться, если что-то сломается.
- Проверьте доступ к электрощиту. Чаще всего он закрыт на ключ. Убедитесь, что в связке ключей, которые вам передали, есть ключ от щитка внутри квартиры и общего этажного щита. Иначе придётся вызывать мастера, чтобы добраться до счётчиков и переключателей.
После проверки лучше провести генеральную уборку. Даже если квартира кажется чистой, за время подготовки к сделке по ней ходило много людей — стоит убрать следы их присутствия.
Сменить замки
Главное правило безопасности — не оставлять те же замки, что были в квартире до покупки. Даже если вы полностью доверяете продавцу, смена замка всё равно не будет лишней. В первую очередь это касается входной двери.
Если по какой-то причине вам не дали ключи от домашнего щитка, придётся менять замок и там. А вот замки на этажном щите так просто не заменишь: ими пользуется много людей. Придётся просить копию ключа у соседей, так что лучше заранее убедиться, что у вас есть все ключи.
Счётчики электроэнергии могут быть расположены внутри самой квартиры или на общем этажном щите. Это зависит от серии дома и того, как обустроили жильё прошлые хозяева. Так или иначе, вам нужно иметь к ним доступ, чтобы увидеть показания счётчиков.
На первом изображении — домашний щиток со счётчиком. На втором — этажный щит, где расположены счётчики всех жильцов на вашей лестничной площадке. Источник 1, источник 2
Зарегистрироваться в квартире
Если вы собираетесь жить в квартире, а не сдавать её, стоит сразу заняться пропиской. Точнее, регистрацией по месту жительства: это более корректный термин. Можно зарегистрировать себя и членов своей семьи, которые живут вместе с вами.
Вам понадобится направить заявление в отдел миграции МВД — это делается через Госуслуги. Выберите дату визита и в нужный день приходите в отделение с документами для регистрации:
- паспортами — своим и членов семьи;
- документом о владении жильём, например выпиской из ЕГРН;
- заявлением — по желанию, ведь его бланк могут выдать уже на месте.
На Госуслугах понадобится заполнить соответствующую форму и дождаться приглашения в МВД
Мы подробнее рассказывали о прописке в отдельной статье. Можете прочитать, чтобы разобраться, как выглядит процесс регистрации и сколько времени он займёт.
Оформить прописку можно не только при личном визите в МВД. Ещё есть возможность сделать это через МФЦ, а иногда — через управляющую компанию. Но в таком случае у вас, скорее всего, на несколько дней изымут паспорт, чтобы поставить в него штамп. Стоит заранее быть к этому готовым.
Разобраться с коммунальными платежами
Не стоит забывать и о переоформлении коммунальных услуг. Новый собственник должен сообщить управляющей компании, что теперь платежи нужно начислять на его имя. Это поможет, например, не отвечать по задолженностям, которые оставили прошлые жильцы.
Давайте разбираться, что и когда можно сделать, чтобы успешно разрешить вопросы с коммунальными платежами.
Бытовые вопросы можно разрешить с помощью «Госуслуги Дом». Можно увидеть, кто отвечает за дом, как передавать показания, где оплачивать ЖКУ и как направить обращение, если что-то не работает.
Также там отображается информация об управляющей организации, история начислений и показаний, отчёты по дому, сведения о капитальном ремонте и переход в официальный домовый чат. Это помогает новому собственнику быстрее разобраться, как устроено управление домом и где получать актуальную информацию об отключениях, работах и общих собраниях собственников.
Так выглядит личный кабинет пользователя в приложении «Госуслуги Дом»
Авторизоваться в официальных сервисах. Большинство информации о своём доме и коммунальных платежах можно узнать через «Госуслуги Дом» или ГИС ЖКХ. Но сперва нужно авторизоваться: в обоих сервисах это делается с помощью аккаунта Госуслуг.
Узнать свою управляющую компанию. Если у вас остались прошлые квитанции за коммунальные платежи, название и контакты своей УК или ТСЖ можно посмотреть прямо на них. Или узнать всё необходимое онлайн — через те же «Госуслуги Дом».
После авторизации пользователь видит информацию о своей недвижимости и управляющей организации на главном экране. В приложении можно посмотреть, какая управляющая компания обслуживает дом, узнать информацию об организации или направить к ней обращение.
Можно посмотреть аналитику по своей УК: сколько домов она обслуживает, проводит ли проверки и так далее
Проверить текущую ситуацию с коммуналкой. Это лучше делать сразу после оформления права собственности, чтобы вам ничего не начислили по ошибке. Мы советуем посмотреть:
- Какие цифры показывают счётчики на момент покупки квартиры. В будущем это поможет избежать неверных начислений.
- В какие сроки нужно поверить счётчики. Так вы будете знать, когда готовиться к визиту коммунальщиков. А ещё сможете избежать переплаты из-за неповеренных счётчиков.
- Есть ли сейчас задолженность по коммуналке. Обычно это проверяют ещё до покупки, но за время подготовки к сделке ситуация может измениться. Посмотрите, не накопили ли прошлые жильцы долги. Вы не обязаны по ним платить, но знать о них всё-таки стоит.
Осмотреть счётчики вы можете самостоятельно. А информацию о коммунальных платежах можно узнать в управляющей компании или через «Госуслуги Дом». У нас есть отдельная статья о том, как проверить, есть ли в квартире задолженность по коммуналке, — можете почерпнуть информацию оттуда.
На практике новые собственники чаще забывают не о юридических формальностях, а о бытовых деталях, которые позже влияют на начисления и взаимодействие с домом.
Важно зафиксировать стартовые показания приборов учёта и сохранить их. Это помогает избежать спорных ситуаций по начислениям между прежним и новым собственником. Также стоит заранее проверить сроки поверки счётчиков и уточнить, переоформлены ли лицевые счета. Именно эти вопросы люди нередко откладывают на потом, хотя позже это может создать сложности при оплате ЖКУ и передаче показаний.
Отдельно рекомендуется проверить наличие задолженности по коммунальным услугам и сохранить документы, связанные со сделкой и расчётами. Хотя обязанность по оплате ЖКУ привязана к периоду владения жильём, спорные ситуации всё равно возникают.
Кроме того, многие забывают, что после покупки квартиры собственник автоматически становится участником общих собраний жильцов, где принимаются решения по вопросам содержания и ремонта дома.
Переоформить на себя лицевой счёт. До смены собственника коммуналку должен был платить прошлый владелец. Теперь плательщиком стали вы — нужно зафиксировать это официально. Для переоформления счёта подайте заявление в управляющую или ресурсоснабжающую компанию. Мы подробно рассказывали, что нужно сделать, в отдельной статье.
Подключиться к домовому чату
Решать коммунальные вопросы проще, если вам есть к кому обратиться за советом. Тут поможет домовой чат: они есть у большинства городских многоквартирных домов. Причём чаты бывают двух видов — официальные и неофициальные.
- Официальные чаты верифицированы, интегрированы с ГИС ЖКХ или «Госуслуги Дом». Ими управляет жилищная инспекция, и у таких чатов есть связь с управляющей компанией. Такие чаты расположены в мессенджере MAX.
- Неофициальные чаты создаются жильцами и используются в основном для неформального общения. Они никак не связаны с жилищными органами и не регулируются, а площадкой может выступать любой мессенджер. Найти их бывает сложнее, чем официальные, а информация в них может быть неточной или ошибочной.
Серьёзные вопросы вроде капитального ремонта и планирования собраний лучше обсуждать в официальном чате своего дома. Подключиться к нему можно через «Госуслуги Дом».
В карточке вашей недвижимости есть раздел «Домовый чат» — при переходе вы попадаете в официальный чат дома в MAX. Такой формат особенно удобен для новых жильцов, потому что не нужно искать чаты через сторонние ссылки или соседей. Доступ подтверждается через Госуслуги — это помогает формировать безопасную и достоверную коммуникацию внутри дома.
Ссылку на чат можно найти на главной странице приложения «Госуслуги Дом»
Кроме того, домовой чат — способ быстро познакомиться с соседями. А возможно, и подружиться за счёт общих интересов. Кто знает, может быть, уже через месяц вы будете выгуливать собаку вместе с соседкой по этажу.
Оформить налоговый вычет за покупку квартиры
У людей, которые официально работают и платят НДФЛ, есть право на налоговый вычет. Это возможность вернуть часть уплаченного налога. Одно из оснований для получения вычета — покупка квартиры. Правда, воспользоваться этим правом человек может только один раз в жизни.
Мы подробнее рассказали о налоговом вычете за покупку квартиры в отдельной статье. Из неё вы узнаете, какие документы вам понадобятся, куда нужно будет обратиться и сколько времени займёт оформление.
Существуют и другие вычеты, связанные с недвижимостью. Например, если вы купили жильё в новостройке, то можете включить в вычет расходы на его отделку. А если взяли ипотеку — получить отдельный вычет за проценты по ней.
Чек-лист: что сделать после покупки квартиры
✔️ Проверить, все ли ключи у вас есть.
✔️ Осмотреть комнаты и коммуникации.
✔️ Сделать генеральную уборку.
✔️ Сменить замки на входной двери.
✔️ Оформить регистрацию по месту жительства.
✔️ Узнать свою управляющую компанию.
✔️ Проверить долги по коммуналке.
✔️ Зафиксировать исходные показания счётчиков.
✔️ Переоформить лицевой счёт.
✔️ Вступить в домовой чат.
✔️ Познакомиться с соседями.
