- Помощь
- Защита сделки
- Как оформить
Вопросы и ответы
Кто может заказать услугу?
Кто может заказать услугу?
Оформить Защиту сделки может как физическое, так и юридическое лицо (партнёр). Сертификат Защиты выдаётся только покупателю — физическому лицу.
Как клиенту оформить заявку на Защиту сделки через сайт М2?
Как клиенту оформить заявку на Защиту сделки через сайт М2?
- Откройте сайт М2, зарегистрируйтесь с ролью «Клиент» или войдите в личный кабинет по номеру телефона.
- Выберите слева раздел «Юридические сервисы». Во вкладке «Защита Сделки» нажмите «Создать заявку».
- Внесите необходимые данные, выберите тариф, загрузите документы и оплатите услугу.
- Получите отчёт о проверке и сертификат на электронную почту.
Подробную инструкцию вы можно скачать по ссылке.
Как оформить заявку на Защиту сделки по ссылке от сотрудника Банка ВТБ?
Как оформить заявку на Защиту сделки по ссылке от сотрудника Банка ВТБ?
- Перейдите по ссылке из СМС от М2.
- В открывшемся окне введите имя, фамилию и корректный email.
- Оплатите заявку.
- После успешной оплаты вам придёт письмо на адрес электронной почты, перейдите по нему и заполните данные по заявке или нажмите на кнопку «Продолжить заполнение», чтобы внести данные сразу.
- Введите данные по объекту и загрузите необходимые документы.
- Заявка на Защиту сделки оформлена.
Подробную инструкцию вы можно посмотреть по ссылке.
Какие документы нужны для юридической проверки?
Какие документы нужны для юридической проверки?
Список документов для правовой экспертизы вы найдёте при оформлении заявки на Защиту сделки. В него входят:
- обязательные для проверки — документы, без которых правовой анализ провести нельзя
- обязательные для сделки — нужны для подготовки договора купли-продажи, проведения безопасных расчётов и электронной регистрации
- ситуативные — влияют на риски и рекомендации юриста в отчёте, а также на выдачу сертификата Защиты сделки
- рекомендуемые — нужны, чтобы проверка объекта была максимально полной.
Можно ли разместить логотип своей компании на отчёте о проверке и сертификате Защиты?
Можно ли разместить логотип своей компании на отчёте о проверке и сертификате Защиты?
Партнёры М2 могут брендировать отчёт о проверке и сертификат Защиты сделки своим логотипом. Чтобы уточнить условия, пожалуйста, напишите на garant@m2.ru и приложите к письму логотип компании в формате png.
Можно ли проверить один из объектов и получить гарантию при альтернативной сделке?
Можно ли проверить один из объектов и получить гарантию при альтернативной сделке?
Можно. Главное, чтобы расчёты по альтернативной сделке прошли безналичным способом.
Можно ли воспользоваться услугой при проведении сделки с занижением?
Можно ли воспользоваться услугой при проведении сделки с занижением?
Да, это возможно. Тем не менее мы рекомендуем проводить сделки по рыночной стоимости, сделка с занижением — это риск для покупателя.
Представим ситуацию: продавец хочет указать в ДКП не рыночную, а кадастровую стоимость жилья. Разницу хочет получить от покупателя наличными или, например, по договору неотделимых улучшений. Можно ли эту сумму включить в сертификат Защиты сделки?
Размер гарантии по сертификату будет включать только сумму, указанную в ДКП, произведенную безналичными расчетами и аванс (задаток) до 300 тыс. рублей, который покупатель оплатит наличными.
Если разница между рыночной и кадастровой стоимостью больше и она не включена в договор купли-продажи, который вы отправите на регистрацию в Росреестр, сертификат Защиты сделки её не покроет.
Можно ли начать проверку, если на руках есть не все документы на жильё?
Можно ли начать проверку, если на руках есть не все документы на жильё?
Можно. Отправьте нам те документы, которые есть на данный момент. Мы их изучим и дадим рекомендации, что ещё нужно подготовить.
Если клиент не сможет найти какие-то важные или обязательные для проверки документы — мы не сможем её провести и вернём деньги.
Можно ли оформить Защиту сделки, если продавец хочет заключить ДКП и договор неотделимых улучшений?
Можно ли оформить Защиту сделки, если продавец хочет заключить ДКП и договор неотделимых улучшений?
Можно. В этом случае в сертификате Защиты мы укажем только стоимость объекта по ДКП. Сумма гарантии не включает стоимость неотделимых улучшений, если:
- они не прописаны в ДКП,
- они прописаны в допсоглашении, но документ не прошёл регистрацию в Росреестре.
Как указывать М2 в ДКП?
Как указывать М2 в ДКП?
Договор купли-продажи — это двустороннее соглашение, которое заключается между продавцом и покупателем. М2 в нём не упоминается.
Что делать, если у квартиры могут быть наследники, но документ-основание потерян?
Что делать, если у квартиры могут быть наследники, но документ-основание потерян?
Правоустанавливающий документ для получения наследства — свидетельство о праве на наследство. Его можно восстановить у нотариуса.
К сожалению, без правоустанавливающего документа мы не сможем проверить объект.
Для чего делается запрос дополнительных документов?
Для чего делается запрос дополнительных документов?
Чтобы заявка поступила в работу, юристы М2 проверяют наличие всех обязательных документов. Если чего-то не хватает или для правовой экспертизы нужны дополнительные сведения, мы запрашиваем их у клиента. Сканы документов можно отправить ответным письмом или загрузить в заявку в личном кабинете.
Если на момент приобретения объекта правообладатель (продавец по предстоящей сделке) состоял в зарегистрированном браке, для проведения проверки мы можем запросить паспортные данные супруга, брачный договор или нотариальное согласие на сделку.
Эти данные мы рекомендуем предоставлять для того, чтобы оценить риски, которые связаны с супругом продавца (наличие судебных, исполнительных производств, банкротство, налоговая задолженность).
По регламенту проверка документов и подготовка Отчета о проверке занимает 3 рабочих дня с момента предоставления полного пакета документов
Можно ли воспользоваться услугой, если у клиента свой ДКП?
Можно ли воспользоваться услугой, если у клиента свой ДКП?
Да, вы можете воспользоваться услугой Защита сделки, даже если у вас уже есть свой Договор купли-продажи (ДКП).
Можно ли воспользоваться услугой, если сделка пройдёт с ипотекой другого банка (не Банка ВТБ)?
Можно ли воспользоваться услугой, если сделка пройдёт с ипотекой другого банка (не Банка ВТБ)?
Да. Сертификат не имеет ограничений несмотря на то, что расчёты по сделке будут проведены через сервисы другого банка.
С 9 сентября 2024 гарантийный сертификат приходит клиенту вместе с отчётами о проверке.
Банк, в котором проводится сделка, не имеет значения. Важна безналичная форма расчётов и выполнение рекомендаций отчёта по указанным в нём рискам для полного действия сертификата.
Что делать, если продавец не хочет предоставлять документы, например паспорт, как быть покупателю?
Что делать, если продавец не хочет предоставлять документы, например паспорт, как быть покупателю?
Паспорт продавца обязателен для проведения правовой экспертизы сделки, так как он позволяет идентифицировать личность продавца, проверить юридическую чистоту сделки и соответствие законодательству, что предотвращает мошенничество и обеспечивает безопасность покупки.
Если продавец отказывается предоставить паспорт, рекомендуется объяснить важность документа, или рассмотреть альтернативные варианты покупки.
Что произойдет, если продавец откажется заключать договор купли-продажи (ДКП) после того, как я уже принял услуги по правовой экспертизе сделки? Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги?
Что произойдет, если продавец откажется заключать договор купли-продажи (ДКП) после того, как я уже принял услуги по правовой экспертизе сделки? Могу ли я расторгнуть договор и вернуть деньги?
Согласно п. 9.2 оферты, отказ продавца от заключения договора купли-продажи (ДКП) не является основанием для расторжения договора по вашей инициативе после того, как вы приняли услуги по правовой экспертизе сделки. Это означает, что даже если продавец откажется от заключения ДКП, вы не сможете расторгнуть договор и вернуть деньги за уже оказанные услуги. Рекомендуется заранее обсудить все условия с продавцом и убедиться в его готовности к заключению ДКП перед заказом услуг по правовой экспертизе.
Куда обратиться, если наступил гарантийный случай?
Куда обратиться, если наступил гарантийный случай?
Если наступил гарантийный случай, владельцу сертификата нужно написать на garant@m2.ru, приложить исковое заявление и все имеющиеся материалы.
Юристы М2 подготовят необходимые документы о привлечении М2 в качестве третьего лица.
Дальше юристы М2 будут представлять интересы клиента:
- Подготовят письменную позицию по делу, направят её клиенту и в суд.
- Будут участвовать в судебном процессе (очно или заочно).
- Помощь
- Защита сделки
- Как оформить