Оплата

Третье физическое лицо может оплатить объект недвижимости в отделении банка. Для этого в комментариях при оплате нужно указать номер договора СБР и за кого совершается платёж, например: «Платёж на номинальный счёт ФИО по договору СБР № и дата, НДС не облагается».

Оплату за СБР должен провести сам заказчик — так он соглашается с условиями оферты. При оплате через ВТБ в поле «ФИО» впишите данные покупателя.

М2 не принимает платежи в рамках СБР от третьих лиц, если они являются юридическими лицами и платят за физическое лицо.

Денежные средства от третьих юридических лиц будут возвращаться на реквизиты, с которых они поступили.

Изменения не распространяются на третьих лиц, которые сами являются физическими лицами. Например, родственники и супруги сохраняют право вносить плату за физических лиц на номинальный счёт в рамках СБР. Также данное условие не распространяется на сделки с покупателем юридическим лицом, в данном случае 3-е юридическое лицо может оплатить за заказчика юридическое лицо.

• Если индивидуальный предприниматель оплачивает со своего счёта за Договор СБР оформленный на тоже физическое лицо, то есть на себя, то такие платежи будут зачислены,
• Если индивидуальный предприниматель оплачивает за другое физическое лицо, то платёж будет возвращаться на реквизиты, с которых они поступили,
• Если индивидуальный предприниматель оплачивает со своего счёта за Договор СБР оформленный на несовершеннолетнего и индивидуальный предприниматель в качестве физического лица является законным представителем этого несовершеннолетнего, то такие платежи будут зачислены,
• Если индивидуальный предприниматель оплачивает за несовершеннолетнего по которому не является законным представителем, то платёж будет возвращаться на реквизиты, с которых они поступили.

Мы сохраняем процесс перевода денег максимально гибким и удобным для клиента.

Вы можете использовать для перевода средств любой банк, в котором у вас открыт счет. Переводить всю сумму одним платежом не обязательно. Не важно, в одном банке у вас открыт счет или в нескольких - вы можете осуществлять переводы из любого из них.

Важно помнить, что условия и комиссии за переводы могут отличаться в разных банках.

Если комиссия по договору СБР оплачена неверно, то частично вернуть или доплатить средства невозможно. В этом случае сначала необходимо вернуть полную сумму по заявлению на возврат ошибочно зачисленных средств:

1. Заполните заявление в электронном виде или от руки, указав в нём текущее число.

• Шаблон заявления на возврат ошибочно зачисленных средств для ФЛ

• Шаблон заявления на возврат ошибочно зачисленных средств для ЮЛ

2. Отправьте его скан или качественное фото с почты, указанной в договоре, на sbr@m2.ru.

3. К заявлению приложите платежное поручение на перевод.

Обратите внимание: в графе «ИНН Получателя» укажите ИНН плательщика (для физического лица номер состоит из 12 цифр, для юридического лица — из 10 цифр).

Затем переведите верную сумму комиссии по договору согласно извещению на оплату.

Покупателю или сотруднику банка/застройщика/агентства недвижимости ничего делать не надо — мы сами переведём деньги на специальный счёт.

Если при оплате продавцу покупатель неверно указал счёт, деньги в течение 5 дней находятся на невыясненных счетах банка получателя, после чего возвращаются отправителю. Чтобы ускорить возврат платежа, продавцу нужно обратиться в банк, в котором открыт его счёт, и предоставить платёжное поручение.

В любой банк на территории России, в котором открыт счёт продавца. Отметим, что Банк ВТБ не берёт дополнительную плату за такой перевод.

Доступ к специальному счёту есть только у М2 — так мы гарантируем сохранность денег до получения результатов регистрации сделки в Росреестре.

После успешной регистрации, мы перечислим деньги со специального счёта на счёт продавца. Если Росреестр откажет в регистрации или стороны расторгнут договор-основание, мы вернём деньги покупателю.

Нет. При оплате СБР и объекта недвижимости вы получите письмо-подтверждение о зачислении денежных средств на номинальный счёт и оплате услуги СБР - оно придёт на email, который указан в оферте СБР. Если вы не получили подтверждение оплаты, проверьте папку «Спам». При оплате СБР через интернет-эквайринг вы получите чек от М2.

У М2 есть один специальный (номинальный) и один расчётный счёт. Стоимость услуги СБР нужно переводить на расчётный счёт, а сумму за объект недвижимости — на номинальный.

Для оплаты используйте следующие реквизиты М2:

Это можно сделать несколькими способами:

1. Банковской картой по ссылке из письма (не для всех партнёров).
2. Через интернет-банк — для клиентов Банка ВТБ:

• в разделе «Платежи», в строке поиска, введите «Метр квадратный»,
• выберите «М2 — оплата услуги СБР (счёт 662)» или «М2 — оплата за объект (счёт 663)»,
• внесите реквизиты из извещения на оплату или отсканируйте QR-код.

3. В отделении банка ВТБ — для этого предъявите сотруднику банка извещение на оплату , которое вы получили вместе с договором оферты на email.
4. Через другой банк по реквизитам, указанным в извещении на оплату. Рекомендуем заранее уточнить лимит суммы перевода, размер комиссии и доступные способы зачисления денег.

После того, как покупатель оплатит СБР и объект недвижимости:

• продавец получит уведомление на email,
• все участники сделки получат СМС об оплате на номера, которые указаны в договоре оферты,
• статус сделки в личном кабинете изменится на «Ожидание результата регистрации».

Статус оплаты можно также отслеживать в личном кабинете и мобильном приложении М2.

Это специальный защищённый счёт в Банке ВТБ, на котором хранятся деньги покупателя до регистрации сделки в Росреестре.

Чтобы вернуть ошибочный платёж, покупателю (заказчику услуги) необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его скан-копию или фотографию с электронного адреса, указанного в Договоре СБР, на sbr@m2.ru. В заявлении поставьте ту же дату, когда отправите документ в М2. Приложите платёжное поручение на перевод данной суммы. В графе «ИНН Получателя» укажите ИНН получателя денежных средств: для физического лица — номер из 12 цифр, для юридического лица — номер из 10 цифр.

• Заявление на возврат ошибочно зачисленных средств от покупателя физического лица — скачать
• Заявление на возврат ошибочно зачисленных средств от покупателя юридического лица — скачать

Поскольку получена оплата по договору СБР от третьего лица, необходимо заполнить заявление от лица фактического плательщика и указать, за кого была произведена оплата (заказчик по договору СБР), а также номер Договора СБР. Скан-копию или фотографию заявления направьте на sbr@m2.ru с электронного адреса, указанного в Договоре СБР. В заявлении поставьте ту же дату, когда отправите документ в М2. Приложите платёжное поручение на перевод данной суммы.

• Заявление на оплату от 3-го лица (физическое лицо) — скачать
• Заявление на оплату от 3-го лица (юридическое лицо) — скачать

Чтобы мы смогли зачесть сумму за объект недвижимости или услуги СБР по нужному договору СБР, покупателю (заказчику услуги) необходимо заполнить заявление о перезачёте денег и отправить его скан-копию или фотографию с электронного адреса, указанного в Договоре СБР, на sbr@m2.ru. В заявлении поставьте ту же дату, когда отправите документ в М2. Приложите платёжное поручение на перевод данной суммы.

Перезачет суммы возможен только в случае, если Договоры СБР сформированы на одного и того же заказчика.

Напоминаем, что если осуществляется перезачёт партнёру, имеющему доступ к сервису М2 (сотруднику банка/застройщика/ агентства недвижимости), необходимо приостановить сделку СБР, с которой осуществляется перезачёт, в личном кабинете М2 .

Чтобы приостановить сделку, в личном кабинете М2 партнёру необходимо зайти в раздел СБР, в карточке сделки нажать на троеточие в правом верхнем углу, нажать кнопку «Приостановить», в открывшемся окне указать причину приостановки сделки (например, перезачёт денежных средств и прописать номер Договора СБР на который осуществляется перезачёт).

Приостановить сделку можно на всех этапах (статусах), кроме:

• «Подготовка денежного перевода»,
• «Ожидание исполнения платежа»,
• «Сделка завершена».

Если сделка приостановлена ошибочно, обратитесь в поддержку М2.

Для вашего удобства мы подготовили шаблонами заявлений:

• Заявление на перезачёт суммы за объект недвижимости — скачать
• Заявление на перезачёт оплаченной комиссии за услугу СБР — скачать

Чтобы мы смогли зачесть сумму за объект недвижимости или услуги СБР покупателю (заказчику услуги) необходимо заполнить заявление на уточнение платежа и отправить его скан-копию или фотографию с электронного адреса, указанного в Договоре СБР, на sbr@m2.ru. В заявлении поставьте ту же дату, когда отправите документ в М2. Приложите платёжное поручение на перевод данной суммы.

• Заявление на уточнение платежа от покупателя физического лица — скачать
• Заявление на уточнение платежа от покупателя юридического лица — скачать