Это подробная инструкция о том, как работать с сервисом «Ипотека».
Вход в личный кабинет
Нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу экрана.
Выберите роль «Клиент».
Введите номер телефона, который вы указывали при регистрации. Нажмите «Продолжить».
Далее следуйте подсказкам на экране, чтобы войти.
Создание заявки на ипотеку
Этап 1. Калькулятор
В личном кабинете слева выберите пункт «Ипотечные заявки».
Нажмите на «Создать заявку» в правом верхнем углу страницы.
Откроется новая заявка на ипотеку. В ней уже будут предварительные предложения от банков, но персональные предложения появятся после заполнения всех полей на этой странице.
Заполните данные максимально подробно — это поможет сервису «Ипотека» подобрать релевантные предложения от банков.
Заполните цель кредита. Выберите покупку новостройки, вторички, рефинансирование или строительство дома (ИЖС).
Важно: если хотите подать заявку на кредит под залог недвижимости, выберите «Покупка вторички» в поле «Цель кредита» и заполните данные по заёмщику. Калькулятор кредита подберёт для вас релевантные предложения. Обращаем внимание, что предложения по кредиту под залог недвижимости будут вынесены отдельно на этой же странице.
Выберите тип недвижимости и регион, в котором планируете покупать недвижимость.
Выберите программу ипотеки — стандартную, семейную, госпрограмму или IT-ипотеку. Если вам нужна программа, которой нет в калькуляторе, например, военная ипотека, выберите «Покупка новостройки» или «Покупка вторички». В комментариях (блок в конце анкеты) укажите, что подаёте заявку на военную ипотеку или свой вариант.
Заполните блок «Стоимость недвижимости».
Заполните блок «Первоначальный взнос» — укажите сумму в размере 10% и больше от стоимости жилья.
Важно: в калькуляторе нельзя указывать первоначальный взнос менее 10%. Если у вас нестандартная ситуация, опишите её в комментариях к заявке и укажите 10% — при обработке это учтут.
Поставьте галочку, если хотите использовать материнский капитал в первоначальном взносе.
Укажите срок кредита.
Важно: сумма кредита рассчитывается автоматически в зависимости от срока, стоимости и размера первоначального взноса.
Заполните данные в блоке «Заёмщик».
После заполнения личных данных вы увидите предложения от банков в правой части экрана.
Важно: ставки и суммы ежемесячного платежа могут отличаться от тех, которые будут в окончательных предложениях. На этом этапе у банков нет важной информации, например о финансовых обязательствах, кредитной нагрузке, наличии/отсутствии судимостей у клиента, поэтому точный расчёт невозможен.
Выберите самые интересные предложения из списка справа, отметив их галочками в чекбоксах. Калькулятор подскажет, сколько предложений нашлось по данным параметрам. Вы можете отправить заявку максимум трём банкам одновременно.
Этап 2. Анкета
Нажмите «Перейти к заполнению анкеты» внизу экрана.
Перед вами появится страница анкеты. Заполните все поля по очереди: контактные данные, паспортные данные, личные данные, семейное положение.
Для заполнения поля «Паспортные данные» сфотографируйте и загрузите все страницы паспорта, включая пустые.
Важно: если вы подтверждаете доход по основному месту работы справкой 2-НДФЛ, справкой по форме банка или налоговой декларацией, то и все дополнительные доходы нужно подтверждать официальными документами. Доходы, не подтверждённые официально, учитываться не будут.
Заполните информацию об основном месте работы.
Добавьте документы.
Заполните разделы «Доходы по совместительству», «Дополнительные доходы», «Расходы», «Активы».
Важно: если вы укажете доход от пенсии или сдачи жилья в аренду, позднее это придётся подтвердить документально.
Заполните блок «Комментарий к заявке». Если планируете взять военную ипотеку или другие нестандартные варианты, укажите это здесь.
После заполнения нажмите «Продолжить» внизу экрана.
Если вы указываете созаёмщиков в своей анкете, заполните аналогичную анкету по каждому из них. Всего можно указать до четырёх созаемщиков.
Также дополнительно вы можете загрузить другие документы.
Этап 3. Отправка заявки в банки
Вы и созаёмщики должны заполнить согласие на обработку персональных данных. Сделать это можно двумя способами: 1. Распечатать документ, подписать и загрузить скан с подписью. 2. Расписаться прямо на экране устройства.
Этап 4. Решение банков
Банки рассмотрят заявку и отправят решение: одобрение, отказ или предложение загрузить документы на доработку. Если заявку нужно доработать, банк укажет причину и объяснит, как всё исправить. Информация будет в личном кабинете.
После одобрения заявки необходимо получить одобрение объекта недвижимости. Для этого выберите банк для оформления ипотеки и загрузите документы на объект.
Этап 5. Паспорт сделки
Ждём одобрения объекта. На этом этапе банк оценивает ликвидность объекта залога и принимает решение, будет ли он его кредитовать. Банк может одобрить кредитование объекта, отказать в нём или выставить дополнительные условия. Например, потребовать застраховать объект или предоставить другие документы.
Банк позвонит и сообщит о своём решении. После этого вы сможете назначить дату сделки вместе с менеджером банка.
Как мы работаем
- Отслеживаем одобрение по объекту, помогаем с доработками заявки и консультируем на всех этапах. На этапе одобрения работаем с вами лично.
- Заявки от нас в приоритете у банков, поэтому вы быстрее получите результат.
- Работаем с любыми нестандартными заявками. Например, если вы собственник бизнеса и не готовы подтверждать доход, но можете взять ипотеку под залог недвижимости или ипотеку на коммерческую недвижимость, мы поможем найти лучший вариант и получить одобрение.
- Если ипотеку одобрит банк ВТБ, у вас появится личный менеджер. В карточке сделки будут его контакты для связи.
- Если ипотеку одобрит банк Дом.РФ, заявка отобразится только в центральном офисе банка. Другие отделения её не увидят — так устроена электронная система банка. Если вы просто придёте в отделение банка в своём городе и скажете, что вам одобрили ипотеку, — документы не найдут. Лучше подождать решения от нашего сервиса «Ипотека».
