- Помощь
 - Ипотека в ВТБ
 - Как попасть в сделку
 
Вопросы и ответы
Как войти в сделку через мобильное приложение?
Как войти в сделку через мобильное приложение?
- Откройте «Главная»
 

- Перейдите в «Мои заявки» раздел «Список сделок»
 

- Выберите «Ипотечные» и нажмите на свою сделку
 


Заёмщик потерял ссылку для входа в сделку. Что делать?
Заёмщик потерял ссылку для входа в сделку. Что делать?
Если заёмщик потерял ссылку для входа в сделку необходимо:
Перейти на сайт М2 и авторизоваться как физическое лицо. Для входа используйте тот же номер телефона, который вы указали в заявке.
Чтобы войти в Сделку через мобильное приложение, на главной странице перейдите в раздел «Главная» - «Список сделок» - «Ипотечные», выбрав нужную сделку, перейдите в неё.
Как продублировать приглашение другим участникам?
Как продублировать приглашение другим участникам?
Чтобы заёмщику продублировать приглашение другому участнику, ему нужно войти в сделку. Это можно сделать в личном кабинете:
Зарегистрироваться или авторизоваться на сайте М2 по номеру телефона, который указан в ипотечной заявке.
На главной странице перейти в раздел «Личный кабинет» - «Сделка» - «Ипотечные», выбрать нужную сделку, перейти в неё.
В блоке «Добавлены в Сделку» нажать на кнопку "Пригласить участника", выбрав роль участника сделки и указав номер телефона и электронную почту для получения ссылки-приглашения.
Если приглашение уже направлено:
- Можно скопировать ссылку-приглашение и отправить её любым удобным способом
 - Можно удалить ранее отправленное приглашение, после чего отправить новое по тем же контактам
 
Сколько действует ссылка — приглашение?
Сколько действует ссылка — приглашение?
Ссылка на комнату сделки для заёмщика действует бессрочно.
Ссылка на комнату сделки для частных риелторов действует 90 дней с даты создания комнаты сделки.
Партнёра добавили в сделку, но он не может направить объект, что делать?
Партнёра добавили в сделку, но он не может направить объект, что делать?
Любой участник сделки может внести и скорректировать параметры.
Если возникли технические проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки М2.
Как частному риелтору/агенту попасть в ипотечную сделку?
Как частному риелтору/агенту попасть в ипотечную сделку?
Если частный риелтор/агент подал заявку за клиента в личном кабинете М2, то он автоматически присоединяется в комнату сделки без приглашений. Заявку можно найти в разделе «Сделка» в личном кабинете:
Если частный риелтор/агент подал заявку за клиента в банке ВТБ, то приглашение направляет заемщик самостоятельно через личный кабинет М2.
Далее необходимо пройти по ссылке и подтвердить свои контактные данные. После этого будет доступен полный функционал, кроме приглашения участников. Приглашение участников будет доступно, когда заемщик подтвердит персональные данные в сделке.
Важно: Ссылка — приглашение действует 90 дней для всех участников, кроме заемщика.
Как застройщику попасть в комнату сделки?
Как застройщику попасть в комнату сделки?
Заемщику необходимо добавить застройщика в комнату сделки с ролью «Продавец». Это технический нюанс, не влияющий на сделку. Для этого застройщику нужно зарегистрироваться по номеру телефона как физическое лицо и после авторизации пройти по ссылке-приглашению.
- Помощь
 - Ипотека в ВТБ
 - Как попасть в сделку